Online Satış Garanti Koşulları

Online mağazamızda satılan tüm ürünler sitemizde belirtilen garanti uygulamalarına dahildir.Tüm ürünlerimizin garanti sürelerine https://www.profilo.com/musteri-hizmetleri/garanti-uygulamalari linkinden ulaşabilirsiniz.

Ürününüzün arızalanması durumunda arızalı ürünü faturası ve garanti belgesiyle birlikte size en yakın yetkili servise başvurarak garanti kapsamında tamir ettirebilir ya da değiştirebilirsiniz. Size en yakın yetkili servisimizi https://www.profilo.com/musteri-hizmetleri/servis-hizmetlerimizadresinden öğrenebilirsiniz.

Yeni aldığınız ürünün ambalajından arızalı çıkması durumunda ücretsiz onarım, ayıp oranında satış bedelinden indirim, değişim ya da iade talep edebilirsiniz. Siparişinizin teslimatı sırasında ürünlerin ambalajını açtırıp, ürünün size sağlam teslim edilip edilmediğini kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olmadığından emin olduğunuzda sevk irsaliyesini imzalayarak teslim alınız. Ürünün hasarlı çıkması halinde ise ürünü teslim almayıp, hasar tespit tutanağı tutturmanızı ve durumu 444 77 66 numaralı Çağrı Merkezi’ne bildirmenizi önemle rica ederiz.

Teslimat sırasında ürünün ambalajının açılması garantiyi bozmamaktadır.